L’approche systémique permet aux professionnels de définir avec clarté auprès de la personne/famille son cadre d’intervention et à l’articuler avec le contexte de la rencontre. Il va s’exercer à différencier et à clarifier les différents niveaux d’entretien. Les différentes étapes sont élaborées à partir du développement des compétences relationnelles d’affiliation et de collaboration de l’intervenant et de la famille.